Filmen som du just har sett visar, med lite humor, hur Umeå utvecklats under 400 år genom ett livligt, högljutt, intellektuellt och ibland känslomässigt debatterande. Och så går det fortfarande till. Det kommunen gör berör alla.
Vi är cirka 13 000 medarbetare som varje dag, året om levererar service och välfärd till invånare i kommunen. Vår arbetsgivare är en demokratisk, politiskt styrd organisation och vi som är anställda ska utveckla Umeå tillsammans med de vi finns till för.
Att lyssna på argument gör ofta att vi ser saker ur fler perspektiv och hittar lösningar som blir bättre. Umeå kommuns gemensamma värdegrund ger oss vägledning och uttrycker bland annat att vi ska lyssna med omtanke och hela tiden arbeta för att förbättra vår verksamhet.
Samtidigt kan det vara utmanande och svårt att möta synpunkter. Ibland får vi stå till svars för beslut vi inte känner till. Kanske ser vi inte hur synpunkterna skulle leda till förbättring. Eller så vet vi inte hur de ibland högljudda åsikterna ska tas om hand.
Diskussionsfrågor
- Hur tycker du att medborgare ska kunna göra sin röst hörd när det gäller din verksamhet?
- Har du något exempel på när kommunen/arbetsplatsen har lyssnat på åsikter och förbättrat verksamheten/beslutet?
- Vilket stöd behöver du eller din verksamhet för att kunna bemöta debatt eller synpunkter?
- Hur reagerar du när du upplever att medborgare kritiserar eller debatterar ditt arbete?
- Har du något exempel på när du mött upprörda åsikter? Hur skulle du velat att den situationen skulle hanterats?
- Hur skapar man ett gott samtalsklimat?
- Är medborgarnas åsikter viktiga för förnyelse och förbättring av vår verksamhet? (till exempel medborgare, trafikanter, boende, brukare, anhöriga, vårdnadshavare, elever, berörda, föreningar, företag)
- Har du känt att ditt arbete har blivit orättvist bedömt av omgivningen?
- Vad skulle du vilja att medborgarna känner till om din verksamhet?
