Värdegrund i vår vardag

Du råkar en dag höra hur en kollega är oförskämd mot en kund i telefonen. Ni tillhör olika arbetsplatser och din kollega har en annan chef.

Värdegrund i vår vardag

Din arbetskamrat är snabb att ta på sig nya arbetsuppgifter fast det är massor av andra arbetsuppgifter som behöver göras. Du ser att kollegan är pressad och arbetsdagarna blir längre och längre.

Värdegrund i vår vardag

Ni har ofta besök av medborgare i olika ärenden och det kan vara stressigt under dagen. Ni har därför alltid lunchstängt mellan klockan 12–13. Vid öppningstid står ofta kunder och väntar. Å ena sidan är det bra att ha en fast lunchtid i lugn och ro, fast å andra sidan finns det kunder som vill ha hjälp under lunchen.

Värdegrund i vår vardag

Öppenhet, att vi är tillgängliga, tydliga och lyssnar med omtanke uppnås genom att ledare och medarbetare har en öppen och utvecklande dialog om arbetet och förhållanden på arbetsplatsen, där allas synpunkter respekteras och tas tillvara.